Política de privacidad

01 Quién es responsable de tus datos

Prodotti Vinci SpA, RUT 77.190.446-7, domiciliada en Rancagua, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a prodottivinci@gmail.com.

02 Qué datos tratamos

Si compras: razón social, RUT, nombre de la persona de contacto, correo, teléfono y lo que escribas en el campo de notas. Necesitamos esos datos para emitir el documento tributario y ejecutar el servicio.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros. Se escriben directamente en el sitio de Transbank. Nuestro servidor solo recibe de vuelta el resultado de la operación, el código de autorización y los cuatro últimos dígitos.

Si nos contactas por correo o WhatsApp: tu nombre, correo, teléfono, el nombre de tu centro y lo que nos cuentes en el mensaje.

03 Para qué los usamos

• Responder tu consulta y prepararte una propuesta.
• Procesar el pago y emitir el documento tributario.
• Ejecutar el servicio contratado y darte soporte.
• Cumplir obligaciones tributarias y contables.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos autorizas. Puedes revocarlo cuando quieras.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

04 Con quién se comparten

Solo con quienes necesitamos para prestarte el servicio, y limitado a lo imprescindible:

• Transbank S.A., para procesar el pago con Webpay.
• Nuestro proveedor de alojamiento y respaldo.
• Nuestro proveedor de correo electrónico.
• El Servicio de Impuestos Internos, por obligación legal.

Si alguno de estos proveedores está fuera de Chile, exigimos que ofrezca un nivel de protección adecuado.

05 Cuánto tiempo se conservan

Los datos de contacto de quien consulta pero no contrata: 2 años. Los datos de clientes y la documentación tributaria: 6 años, por exigencia legal. Después se eliminan o anonimizan.

06 Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir lo que esté errado o incompleto.
• Supresión — que los eliminemos, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición — que dejemos de usarlos para una finalidad determinada.
• Portabilidad — recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
• Bloqueo — que suspendamos temporalmente su uso.

Escríbenos a prodottivinci@gmail.com y respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

07 Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información: accesos restringidos, cifrado en tránsito y respaldos periódicos.

Si ocurre una filtración que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a la Agencia dentro de los plazos legales, explicando qué pasó y qué estamos haciendo.

08 Si postulas al piloto de Vinci Labs

Del formulario de postulación solo tratamos tus datos de contacto — nombre, correo, teléfono y nombre del centro — con la única finalidad de coordinar una visita y evaluar el caso.

09 Cookies

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad, ni propias ni de terceros. No hay banner de cookies porque no hay nada que consentir.

Sí usamos dos cookies estrictamente necesarias, y solo cuando inicias una compra:

• pv_pedido — guarda los datos que escribiste mientras estás en Webpay, para poder retomar la compra al volver. Dura 45 minutos y se borra apenas termina la operación.
• pv_comprobante — permite mostrarte el resultado del pago al regresar de Webpay. Dura 15 minutos.

Ambas son técnicas, van firmadas, no son legibles por otros sitios y no sirven para seguirte. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, publicaremos una política de cookies y te pediremos consentimiento antes de activarlas.

10 Cambios a esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo.